# En raison des fêtes de fin d’année, le temps de réponse du service d’assistance sera légèrement plus long, le personnel prenant une pause bien méritée auprès de leurs familles et amis. Notre chat en direct sera disponible du 20 au 23 décembre entre 11h00 et 22h00 CET / 02h00 - 13h00 PST
Pour les questions relatives à la facturation, vous pouvez nous joindre du lundi au jeudi entre 16h00 et 22h00 CET / 07h00 - 13h00 PST
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En accord avec les valeurs qui nous tiennent à cœur, Prezi Next propose une offre EDU Plus aux utilisateurs qui disposent d'une adresse e-mail émanant d'un établissement scolaire certifié. Nous vous proposons l'offre EDU Plus à un tarif spécialement adapté aux étudiants, aux professeurs et aux professionnels de l'éducation. Pour bénéficier d'un abonnement EDU ou pour en savoir plus sur ce que les offres Prezi Next peuvent vous apporter, cliquez ici.

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Notre liste d'établissements scolaires ne se restreint pas aux comptes en ".edu". Si l'e-mail de confirmation n'apparaît pas dans votre boîte de réception, veuillez vous assurer qu'il ne se trouve pas dans vos spams et vérifier les paramètres des filtres, ou contactez votre équipe informatique pour qu'ils autorisent les domaines suivants : "@email.prezi.com", "@info.prezi.com",  "@prezi.com". Lisez cet article pour vous assurer que les réglages du pare-feu ne bloquent pas l'e-mail de vérification.

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Si votre établissement scolaire ne vous fournit pas d'adresse e-mail, veuillez contacter notre équipe d'assistance et envoyez-leur une preuve de votre statut d'étudiant ou d'enseignant (carte d'étudiant, cahier d'appel, mention apparaissant sur le site web de l'école etc.) pour que l'équipe puisse vous aider à créer un compte EDU.

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