# Szeptember 19. és szeptember 26. között lezárjuk az élő támogatási csatornáinkat, hogy részt vehessünk egy céges eseményen. Továbbra is beküldheti a segítségkéréseit online, és igyekszünk a lehető leghamarabb válaszolni rájuk.
# Szeptember 19. és szeptember 26. között lezárjuk az élő támogatási csatornáinkat, hogy részt vehessünk egy céges eseményen. Továbbra is beküldheti a segítségkéréseit online, és igyekszünk a lehető leghamarabb válaszolni rájuk.

Előfizetés lemondása

Ha a Prezi nem nyerte el a tetszését, bármikor lemondhatja licencét. Lemondáskor automatikusan leállnak az ismétlődő fizetések. Ez azt jelenti, hogy amikor az aktuális előfizetése véget ér, licencét lejártnak fogjuk tekinteni.

A licenc lejárta után az Ön által létrehozott prezentációk megmaradnak a fiókjában, és megőrzik az adatvédelmi állapotukat. Azonban nem fogja tudni őket szerkeszteni, illetve új prezentációkat sem fog tudni létrehozni.

Az előfizetés lemondása

1. Lépjen a Fiókbeállítások oldalra.

2. Válassza a „Licenc” fület.

3. Kattintson az Előfizetés lemondása gombra.

4. Ekkor megnyílik egy rövid kérdőív.

5. Miután megválaszolta a kérdéseket, kattintson a Folytatás gombra.

Megjegyzés: Nem látja az „Előfizetés lemondása” gombot? Ellenőrizze, hogy a megfelelő fiókba van-e bejelentkezve.

Ha szerkesztene egy lejárt fiókban meglévő prezentációt, meg kell újítania a fiókját, vagy alacsonyabb szintűre kell váltania azt. Ekkor újból lehetősége nyílik a prezentációi szerkesztésére. Ha ingyenes fiókra vált, elveszíti az adatvédelmi szabályozási lehetőségeket, valamint a Prezi-csomagjával járó további funkciókat.

Megjegyzés: Ha lemondja a licencét, a fiókja adatainál továbbra is az fog szerepelni, hogy Ön rendelkezik Prezi-licenccel. Ez azt tükrözi, hogy eredetileg milyen licenctípussal rendelkezett.

Ha úgy dönt, hogy lemondja a licencét, nagyra értékelnénk, ha időt szánna arra, hogy elmondja, miért nem vált be Önnek a Prezi, és mit tehetünk a fejlődés érdekében. Ha bármilyen visszajelzése vagy javaslata van, keresse fel közösségi oldalunkat.

Az előfizetés megújítása

Ha szeretne visszatérni a prezentációk létrehozásához és szerkesztéséhez, bármikor megújíthatja előfizetését. Egyszerűen térjen vissza a „Licenc” lapra a Fiókbeállítások oldalon, és kattintson az „Előfizetés megújítása” lehetőségre.

Visszatérítési kérelem benyújtása

Megjegyzés: Ha nem használta Prezi-előfizetését, a vásárlástól számított 14 napon belül kérhet egy egyszeri pénzvisszatérítést.

Ha lemondta előfizetését és pénzvisszatérítést szeretne igényelni, kérelmét ide kattintva nyújthatja be. A kérelem benyújtásakor néhány adatot kérünk, ellenőrzési célokból. Ha további információra van szükségünk, a fizetésekkel foglalkozó csapatunk egy tagja ellenőrizni fogja a kérelmét, és e-mailen fogja keresni a megoldás érdekében.

Hasznos volt ez a cikk?

Itt vagyunk, hogy segítsünk

Kérjen segítséget terméktámogatóinktól, keresse meg a választ a fórumunkon, vagy nézzen bele oktatóanyagainkba.