# Due to scheduled maintenance of our live support services, chat & phone support will be temporarily unavailable from Wednesday 15th (5:30 p.m CET) until Thursday morning. You can still submit help requests online, and we’ll answer as quickly as possible. Thank you for your understanding.
# Due to scheduled maintenance of our live support services, chat & phone support will be temporarily unavailable from Wednesday 15th (5:30 p.m CET) until Thursday morning. You can still submit help requests online, and we’ll answer as quickly as possible. Thank you for your understanding.

Számla letöltése

Miután feliratkozik az életét megváltoztató Prezi Next-csomagra, e-mailben automatikusan elküldjük a vásárlásra vonatkozó számlát. Ha bármilyen okból nem tud hozzáférni az e-mailben elküldött számlához, akkor letöltheti a Prezi felé történt kifizetésekre vonatkozó számlákat a Beállítások oldalon. Ha nem biztos benne, hogy milyen csomagra iratkozott fel, akkor azt megtekintheti a „Beállítások” oldalon, vagy segítségnyújtási kérelmet küldhet be.

Megjegyzés: Ha próbaverziós csomagra iratkozott fel, akkor a próbaidőszak végéig nem számítunk fel díjat Önnek. Éppen ezért nem lehet számlát letölteni az előtt, hogy a próbaidőszak véget ér, és a bank-/hitelkártyája sikeresen meg lett terhelve.

Amikor először tölt le számlát, meg kell adnia a számlázási adatokat. Ha ez megtörtént, és biztos benne, hogy mindent helyesen adott meg, nyomjon a Folytatásra.

Ezt minden vásárlásnál meg kell ismételnie. Tehát ha megújítja előfizetését, újra meg kell adnia az adatokat, mielőtt számlát töltene le.

Számla letöltése

  1. Menjen a Fiókbeállítások oldalra.
  2. Válassza ki az "Előfizetés" fület.
  3. A "Fizetés" fül alatt látni fogja a korábbi vásárlásait. Keresse meg azt a számlát, melyet le szeretne tölteni.
  4. Kattintson a PDF-re, és egy másik oldalra fog kerülni, ahol meg kel ladnia számlázási adatait. Ezt csak akkor változtatja meg, ha új előfizetést vásárol vagy megújít egy korábbit.
  5. Kattintson a Folytatásra ha minden adatot megadott. Bizonyosodjon meg róla, hogy minden adatot helyesen adott meg, mert utólag már nem módosíthatja.

Pénzvisszatérítés kérése

Megjegyzés: Amennyiben nem használta a Prezi-előfizetését, akkor egyszeri visszatérítést kérhet a vásárlást követő 14 napon belül.

Ha pénzvisszatérítést szeretne igényelni, kattintson ide. El fogunk kérni néhány adatot, hogy megbizonyosodhassunk kilétéről. Ha további információra van szükségünk, a fizetésekkel foglalkozó csapatunk egy szakértője meg fogja keresni e-mailen.

Hasznos volt ez a cikk?

Itt vagyunk, hogy segítsünk

Forduljon támogatási csapatunkhoz, vagy csatlakozzon egy élő képzéshez, ahol választ kaphat kérdéseire valamelyik szakértő képzőnktől.