# Jelenleg technikai problémákkal küzdünk. Valós idejű helyzetjelentésért és az érintett funkciókkal kapcsolatos információért kérjük, kattintson ide.
# Jelenleg technikai problémákkal küzdünk. Valós idejű helyzetjelentésért és az érintett funkciókkal kapcsolatos információért kérjük, kattintson ide.

Számla letöltése

Miután feliratkozik az életét megváltoztató Prezi Next-csomagra, e-mailben automatikusan elküldjük a vásárlásra vonatkozó számlát. Ha bármilyen okból nem tud hozzáférni az e-mailben elküldött számlához, akkor letöltheti a Prezi felé történt kifizetésekre vonatkozó számlákat a Beállítások oldalon. Ha nem biztos benne, hogy milyen csomagra iratkozott fel, akkor azt megtekintheti a „Beállítások” oldalon, vagy segítségnyújtási kérelmet küldhet be.

Megjegyzés: Ha próbaverziós csomagra iratkozott fel, akkor a próbaidőszak végéig nem számítunk fel díjat Önnek. Éppen ezért nem lehet számlát letölteni az előtt, hogy a próbaidőszak véget ér, és a bank-/hitelkártyája sikeresen meg lett terhelve.

Amikor először tölt le számlát, meg kell adnia a számlázási adatokat. Ha ez megtörtént, és biztos benne, hogy mindent helyesen adott meg, nyomjon a Folytatásra.

Ezt minden vásárlásnál meg kell ismételnie. Tehát ha megújítja előfizetését, újra meg kell adnia az adatokat, mielőtt számlát töltene le.

Számla letöltése

  1. Menjen a Fiókbeállítások oldalra.
  2. Válassza ki az "Előfizetés" fület.
  3. A "Fizetés" fül alatt látni fogja a korábbi vásárlásait. Keresse meg azt a számlát, melyet le szeretne tölteni.
  4. Kattintson a PDF-re, és egy másik oldalra fog kerülni, ahol meg kel ladnia számlázási adatait. Ezt csak akkor változtatja meg, ha új előfizetést vásárol vagy megújít egy korábbit.
  5. Kattintson a Folytatásra ha minden adatot megadott. Bizonyosodjon meg róla, hogy minden adatot helyesen adott meg, mert utólag már nem módosíthatja.

Pénzvisszatérítés kérése

Megjegyzés: Amennyiben nem használta a Prezi-előfizetését, akkor egyszeri visszatérítést kérhet a vásárlást követő 14 napon belül.

Ha pénzvisszatérítést szeretne igényelni, kattintson ide. El fogunk kérni néhány adatot, hogy megbizonyosodhassunk kilétéről. Ha további információra van szükségünk, a fizetésekkel foglalkozó csapatunk egy szakértője meg fogja keresni e-mailen.

Hasznos volt ez a cikk?

Itt vagyunk, hogy segítsünk

Kérjen segítséget terméktámogatóinktól, keresse meg a választ a fórumunkon, vagy nézzen bele oktatóanyagainkba.