# Jelenleg technikai problémákkal küzdünk. Valós idejű helyzetjelentésért és az érintett funkciókkal kapcsolatos információért kérjük, kattintson ide.
# Jelenleg technikai problémákkal küzdünk. Valós idejű helyzetjelentésért és az érintett funkciókkal kapcsolatos információért kérjük, kattintson ide.

Probléma merült fel a bejelentkezés során?

Bejelentkezés során felmerülő problémák

Ha bármilyen oknál fogva problémák merülnek fel a bejelentkezés során, mi mindenképpen segíteni szeretnék abban, hogy a lehető leghamarabb újra hozzáférhessen prezentációihoz. Olvassa el ezt a cikket, melyben választ találhat a bejelentkezéssel kapcsolatos kérdéseire.

Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavam?

Ha elfelejtette a jelszavát, kattintson ide. Ebben az ablakban megadhatja a Prezi-fiókjához tartozó e-mail címet, és visszaálílthatja jelszavát. A jelszó visszaállításával egy időben kiküldünk egy e-mailt is a további instrukciókkal.

Megjegyzés: Győződjön meg arról, hogy a Prezi-fiókjához tartozó e-mail-címet adta meg.

Nem kapta meg a jelszóvisszaállító e-mailt?

Amennyiben megpróbálta visszaállítani a jelszavát, de nem kapta meg a jelszóvisszaállító e-mailt, kérjük ellenőrizze, hogy nincs-e a Spam mappában. Előfordulhat, hogy a hálózati tűzfal -és biztonsági beállítások miatt nem kapta meg az e-mailt.

Pro Tipp: Engedélyezze @notify.prezi.com címről érkező e-maileket annak érdekében, hogy a jelszóvisszaállító üzenetet kézbesíteni tudjuk e-mail-fiókjába.

Elfelejtette vagy nem tud hozzáférni a Prezi-fiókjához tartozó e-mailhez?

Amennyiben emlékszik Prezi-jelszavára, ugyanúgy be tud jelentkezni a fiókhoz tartozó e-mail-címmel.

Ha mégsem, kérjük vegye fel a kapcsolatot Support csapatunkkal.

Megjegyzés: Csak olyan fiókokat tudunk ellenőrizni, melyekhez tartoznak fizetési adatok és/vagy privát prezentációk. Ezért, ha Basic vagy Public fiókja van, előfordulhat, hogy nem tudunk hozzáférést biztosítani Prezi-fiókjához, mivel a jelszóvisszaállító e-mailt a régi címére küldtük ki.

Milyen információra van szükségem?: Az előfizetéssel (fizetés típusa, korábbi számlák, stb.) és az Ön fiókjával létrehozott privát prezentációkkal (létrehozás dátuma, tartalom, cím, stb.) kapcsolatos részletekre fogunk rákérdezni, hogy ellenőrizni tudjuk, valóban Ön-e a tulajdonos.

Hasznos volt ez a cikk?

Itt vagyunk, hogy segítsünk

Kérjen segítséget terméktámogatóinktól, keresse meg a választ a fórumunkon, vagy nézzen bele oktatóanyagainkba.