#Jelenleg szerverproblémákkal küzdünk. További információért kattintson ide.
#Jelenleg szerverproblémákkal küzdünk. További információért kattintson ide.

Probléma merült fel a bejelentkezés sorén?

Bejelentkezés során felmerülő problémák

Ha bármilyen oknál fogva problémák merülnek fel a bejelentkezés során, mi mindenképpen segíteni szeretnék abban, hogy a lehető leghamarabb újra hozzáférhessen prezentációihoz. Olvassa el ezt a cikket, melyben választ találhat a bejelentkezéssel kapcsolatos kérdéseire.

Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavam?

Ha elfelejtette a jelszavát, kattintson ide. Ebben az ablakban megadhatja a Prezi-fiókjához tartozó e-mail címet, és visszaálílthatja jelszavát. A jelszó visszaállításával egy időben kiküldünk egy e-mailt is a további instrukciókkal.

Megjegyzés: Bizonyosodjon meg róla, hogy a Prezi-fiókjához tartozó e-mail címet írja be.

Nem kapta meg a jelszóvisszaállító e-mailt?

Amennyiben megpróbálta visszaállítani a jelszavát, de nem kapta meg a jelszóvisszaállító e-mailt, kérjük ellenőrizze, hogy nincs-e a Spam mappában. Előfordulhat, hogy a hálózati tűzfal -és biztonsági beállítások miatt nem kapta meg az e-mailt.

Tipp: Engedélyezze a @notify.prezi.comdomainről érkező e-mailek fogadását annak érdekében, hogy a jelszóvisszaállító link a beérkező levelei között landolhasson.

Elfelejtette vagy nem tud hozzáférni a Prezi-fiókjához tartozó e-mailhez?

Ha emlékszik a Prezi jelszavára, ugyanúgy be tud jelentkezni a fiókhoz tartozó e-mail címmel. Ha nem emlékszik az e-mail címre, az alábbi opciók közül választhat az előfizetésének függvényében.

Nem tud hozzáférni a Prezi-fiókjához tartozó e-mailhez? Csak olyan fiókokat tudunk ellenőrizni, melyekhez tartoznak fizetési adatok és/vagy privát prezentációk. Ebből kifolyólag előfordulhat, hogy nem fogunk tudni hozzáférést biztosítani a Prezi-fiókjához, mivel a jelszóvisszaállító e-mailt a régi címére küldtük ki.

Kérjük, vegye számításba az alábbi opciókat annak függvényében, hogy Prezi Classic vagy Prezi Next licensze van.

Milyen információra van szükségem?: Az előfizetéssel (fizetés típusa, korábbi számlák, stb.) és az Ön fiókjával létrehozott privát prezentációkkal (létrehozás dátuma, tartalom, cím, stb.) kapcsolatos részletekre fogunk rákérdezni, hogy ellenőrizni tudjuk, valóban Ön-e a tulajdonos.

Prezi Next

Basic

Elfelejtett a fiókhoz tartozó e-mail címet?

Kérjük, küldjön egy e-mailt a loginsupport@support.prezi.com címre, és a levélben mellékelje egy az Ön fiókjával készített prezentáció linkjét. Ezáltan azonosítani tudjuk fiókját és tippeket tudunk adni e-mail címére vonatkozóan.

Nem tud hozzáférni a fiókhoz tartozó e-mail címhez?

Mivel ez egy ingyenes licensz, sajnos nincs olyan információ, melynek segítségével ellenőrizni tudnánk, hogy valóban Ön a tulajdonos. Ebből kifolyólag nem tudjuk kiadni a bejelentkezéshez szükséges adatokat.

Edu Standard

Elfelejtett a fiókhoz tartozó e-mail címet?

Kérjük, küldjön egy e-mailt a loginsupport@support.prezi.com címre, és a levélben mellékelje egy az Ön fiókjával készített prezentáció linkjét. Ezáltan azonosítani tudjuk fiókját és tippeket tudunk adni e-mail címére vonatkozóan.

Nem tud hozzáférni a fiókhoz tartozó e-mail címhez?

Kérjük küldjön egy e-mailt a loginsupport@support.prezi.com címre és osszon meg velünk némi információt az Ön fiókjával létrehozott bármely privát prezentációjáról (létrehozás dátuma, tartalom, cím, stb.). Ezáltal ellenőrizni tudjuk, hogy valóban Ön-e a fiók tulajdonosa.

Megjegyzés: Csak a bejelentkezéssel kapcsolatos kérdésekre fogunk itt válaszolni.

Standard, Plus, Edu Plus és Premium

Elfelejtett a fiókhoz tartozó e-mail címet?

Kérjük, küldjön egy e-mailt a loginsupport@support.prezi.com címre, és a levélben mellékelje egy az Ön fiókjával készített prezentáció linkjét. Ezáltan azonosítani tudjuk fiókját és tippeket tudunk adni e-mail címére vonatkozóan.

Nem tud hozzáférni a fiókhoz tartozó e-mail címhez?

Kérjük küldjön egy e-mailt a loginsupport@support.prezi.com címre a következő információval:

  • A Prezi-fiók regisztrációjakor használt e-mail cím
  • Bankkártyaszám utolsó 4 számjegye
  • A kártyán szereplő név

Megjegyzés: Csak a bejelentkezéssel kapcsolatos kérdésekre fogunk itt válaszolni.

Prezi Classic

Public

Elfelejtett a fiókhoz tartozó e-mail címet?

Kérjük, küldjön egy e-mailt a loginsupport@support.prezi.com címre, és a levélben mellékelje egy az Ön fiókjával készített prezentáció linkjét. Ezáltan azonosítani tudjuk fiókját és tippeket tudunk adni e-mail címére vonatkozóan.

Nem tud hozzáférni a fiókhoz tartozó e-mail címhez?

Mivel ez egy ingyenes licensz, sajnos nincs olyan információ, melynek segítségével ellenőrizni tudnánk, hogy valóban Ön a tulajdonos. Ebből kifolyólag nem tudjuk kiadni a bejelentkezéshez szükséges adatokat.

Edu Enjoy

Elfelejtett a fiókhoz tartozó e-mail címet?

Kérjük, küldjön egy e-mailt a loginsupport@support.prezi.com címre, és a levélben mellékelje egy az Ön fiókjával készített prezentáció linkjét. Ezáltan azonosítani tudjuk fiókját és tippeket tudunk adni e-mail címére vonatkozóan.

Nem tud hozzáférni a fiókhoz tartozó e-mail címhez?

Kérjük küldjön egy e-mailt a loginsupport@support.prezi.com címre és osszon meg velünk némi információt az Ön fiókjával létrehozott bármely privát prezentációjáról (létrehozás dátuma, tartalom, cím, stb.). Ezáltal ellenőrizni tudjuk, hogy valóban Ön-e a fiók tulajdonosa.

Megjegyzés: Csak a bejelentkezéssel kapcsolatos kérdésekre fogunk itt válaszolni.

Enjoy, Pro, Edu Pro és Pro Plus

Elfelejtett a fiókhoz tartozó e-mail címet?

Kérjük, küldjön egy e-mailt a loginsupport@support.prezi.com címre, és a levélben mellékelje egy az Ön fiókjával készített prezentáció linkjét. Ezáltan azonosítani tudjuk fiókját és tippeket tudunk adni e-mail címére vonatkozóan.

Nem tud hozzáférni a fiókhoz tartozó e-mail címhez?

Kérjük küldjön egy e-mailt a loginsupport@support.prezi.com címre a következő információval:

  • A Prezi-fiók regisztrációjakor használt e-mail cím
  • Bankkártyaszám utolsó 4 számjegye
  • A kártyán szereplő név
Hasznos volt ez a cikk?

Itt vagyunk, hogy segítsünk

Kérjen segítséget terméktámogatóinktól, keresse meg a választ a fórumunkon, vagy nézzen bele oktatóanyagainkba.