# Jelenleg technikai problémákkal küzdünk. Valós idejű helyzetjelentésért és az érintett funkciókkal kapcsolatos információért kérjük, kattintson ide.
# Jelenleg technikai problémákkal küzdünk. Valós idejű helyzetjelentésért és az érintett funkciókkal kapcsolatos információért kérjük, kattintson ide.

A kamera engedélyezése és a vele kapcsolatos hibák elhárítása a Prezi Videóban

Prezi Video felvételéhez csupán egy jó ötletre, egy szép nagy mosolyra és egy kis szabadidőre van szükség... ja, és persze egy számítógépre, kamerával. 

troubleshooting-01.png

A kamera engedélyezése

A Prezi Video videókészítő képességeinek teljes mértékű kihasználásához gondoskodnia kell arról, hogy beépített vagy külső kamerája engedélyezve legyen.

Megjegyzés: Ha további információt szeretne arról, hogyan csatlakoztathat külső kamerát a Prezi Videóban, tekintse meg ezt a cikket.

A Prezi Video (online vagy asztali változat) legelső megnyitásakor a szoftver megkéri, hogy engedélyezze a kamerát. A kamera csatlakozásának automatikusan meg kell történnie; ha azonban probléma merül fel a kamera csatlakoztatásával kapcsolatban, akkor megjelenik egy felugró üzenet. 

A kamerával kapcsolatos problémák elhárítása

Gondjai vannak a kamera csatlakoztatásával? Szívesen segítünk! Az alábbiakban ismertetünk néhány gyakori problémát, melyek segíthetnek, hogy a kameráját hamar működésre bírja.

Megjegyzés: Ha a weben szeretné igénybe venni a Prezi Video szolgáltatást, akkor a Google Chrome böngészőt kell használnia. Először nyissa meg a Chrome-ot, és ellenőrizze, hogy a legújabb verzióval rendelkezik-e; ehhez kattintson a képernyő bal felső sarkában lévő Chrome lehetőségre, majd válassza „A Google Chrome névjegye” pontot.

 

Prezi Video a weben
1. A számítógép nem rendelkezik kamerával, vagy a laptop fedele nincs megfelelően kinyitva.

image3.png

Használjon másik eszközt (beépített kamerával), vagy csatlakoztasson kamerát a számítógéphez. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a kamerával ellátott megfelelő kijelző (a laptop képernyője vagy külső képernyő) van kiválasztva.

2. A Google Chrome (és a Prezi Video) nem tud hozzáférni a kamerához, mert a számítógép biztonsági beállításai tiltják ezt.

image1.png

  1. Mac rendszeren válassza az Apple menü > Rendszerbeállítások pontot, kattintson a Biztonság és adatvédelem lehetőségre, majd az Adatvédelem elemre.
  2. Kattintson a Kamera lehetőségre.
  3. Jelölje be a „Prezi Video” melletti jelölőnégyzetet a kamera elérésének engedélyezéséhez.

 

  1. Windows rendszeren nyissa meg a Start  > Gépház  > Adatvédelem  > Kamera területet.
  2. Adja meg a kívánt beállítást A kamera elérésének engedélyezése az alkalmazások számára feliratnál.
  3. A kamera elérésére jogosult alkalmazások kiválasztása felirat alatt kapcsolja Be vagy Ki az alkalmazások önálló beállításait.

Továbbra sem megy a csatlakozás? Próbálkozzon a számítógép újraindításával; ha a probléma ezután sem oldódik meg, akkor további segítségért keresse fel ezt a Chrome támogatási oldalt.

3. A Google Chrome nem tud hozzáférni a kamerához, mert az le lett tiltva a Chrome-ban.

Változtassa meg a beállítást a Chrome beállításai között; ehhez írja be a címsorba a chrome://settings címet. Itt részletes útmutatást találhat a kamera elérésének engedélyezéséről.

image2.png

4. A Chrome (és a Prezi Video) nem tud hozzáférni a kamerához, mert azt éppen egy másik eszköz vagy program használja.

image1.pngZárja be a kamerát használó alkalmazást (Skype, más webes konferenciaeszközök stb.), hogy helyette a Prezi Videóval elérhesse azt.

Prezi Video Mac rendszeren
1. A számítógép nem rendelkezik kamerával, vagy a laptop fedele nincs megfelelően kinyitva. 

Használjon másik eszközt (beépített kamerával), vagy csatlakoztasson kamerát a számítógéphez. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a kamerával ellátott megfelelő kijelző (a laptop képernyője vagy külső képernyő) van kiválasztva.

light-screen-no-camera-available.png

2. A Prezi Video nem tud hozzáférni a kamerához, mert a számítógép biztonsági beállításai tiltják ezt. 

  1. Mac rendszeren válassza az Apple menü > Rendszerbeállítások pontot, kattintson a Biztonság és adatvédelem lehetőségre, majd az Adatvédelem elemre.
  2. Kattintson a Kamera lehetőségre.
  3. Jelölje be a „Prezi Video” melletti jelölőnégyzetet a kamera elérésének engedélyezéséhez.

light-screen-camera-disabled.png

Prezi Video Windows rendszeren
1. A számítógép nem rendelkezik kamerával, vagy a laptop fedele nincs megfelelően kinyitva. 

Használjon másik eszközt (beépített kamerával), vagy csatlakoztasson kamerát a számítógéphez. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a kamerával ellátott megfelelő kijelző (a laptop képernyője vagy külső képernyő) van kiválasztva.

screen-firsttime-no-available-cameras.png

2. A Prezi Video nem tud hozzáférni a kamerához, mert az le van tiltva a Gépház menüjében.

  1. Nyissa meg a Start  > Gépház  > Adatvédelem  > Kamera területet.
  2. Adja meg a kívánt beállítást A kamera elérésének engedélyezése az alkalmazások számára feliratnál.

A kamera elérésére jogosult alkalmazások kiválasztása felirat alatt kapcsolja  Be vagy Ki az alkalmazások önálló beállításait.

screen-firsttime-enable-camera.png

 

 

Hasznos volt ez a cikk?

Itt vagyunk, hogy segítsünk

Kérjen segítséget terméktámogatóinktól, keresse meg a választ a fórumunkon, vagy nézzen bele oktatóanyagainkba.