Non sei sicuro del motivo per cui il tuo account è scaduto? Leggi il nostro articolo per capire come funzionano i pagamenti di rinnovo. Hai problemi a rinnovare l'abbonamento? Leggi i motivi comuni per i mancati pagamenti.

Cos'è un account scaduto?

Se il tuo account è "scaduto" significa che:

• NONpotrai creare nuove presentazioni.
• NONpotrai modificare le presentazioni esistenti.

Comunque

• Sarai ancora in grado di accedere al tuo profilo.
• Sarai ancora in grado di accedere alle tue presentazioni esistenti.

Prezi potrebbe considerare il tuo account "scaduto":

• se hai annullato il pagamento ricorrente.
• se la tua carta di credito non è stata addebitata dopo tre tentativi.

Se il tuo account è "scaduto" e desideri creare e modificare nuovamente le presentazioni, hai alcune opzioni:

1. Rinnova l'abbonamento e continua a creare fantastiche presentazioni.
2. Riprova l'acquisto. Vai alla scheda "Licenza" sulle tue Impostazioni Account e riprova il pagamento.
3. Esegui il downgrade a una licenza Basic gratuita.

Passa a una licenza Basic

La nostra licenza Basic gratuita consente a chiunque di creare presentazioni illimitate con il nostro editor online. Tuttavia, il downgrade a una licenza Basic significa che perderai il controllo della privacy e tutte le funzionalità aggiuntive fornite con il tuo Piano Prezi.