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Cos'è un account scaduto?

Se il tuo account è "scaduto" significa:

• NONpotrai creare nuove presentazioni.
• NONpotrai modificare le presentazioni esistenti.

Comunque

• Sarai ancora in grado di accedere al tuo profilo.
• Sarai ancora in grado di accedere alle tue presentazioni esistenti.

Prezi potrebbe considerare il tuo account "scaduto":

• se cancelli il tuo rinnovo automatico.
• Se la tua carta di credito non è stata addebitata dopo tre tentativi. Se il tuo account è "scaduto" e vuoi riprendere a creare e modificare presentare hai diverse possibilità:
  1. Rinnova il tuo abbonamento e continua a creare grandiosi presentazioni.
  2. Ritenta il tuo acquisto.
  Vai sull'etichetta "Licenza" nella tua pagina Impostazioni Account e inoltra di nuovo il tuo pagamento.
  3. Esegui il downgrade a una licenza gratuita Base.

Passa alla licenza Base

La nostra licenza gratuita Base permette a chiunque di creare un numero illimitato di presentazioni con il nostro editor online. In ogni caso, retrocedere alla licenza Base significa che perderai il controllo della privacy e tutte le funzioni aggiuntive comprese nel tuo Piano Prezi Next.

Richiesta di Rimborso

Nota bene: Se non hai usato il tuo abbonamento a Prezi puoi richiedere un rimborso non riutilizzabile entro 14 giorni dall'acquisto.

Se hai cancellato il tuo abbonamento e vorresti un rimborso, puoi inviare una richiesta di rimborso cliccando qui. Quando invierai la tua richiesta, ti chiederemo di fornire alcuni dettagli per la verifica. Se saranno necessarie maggiori informazioni, un esperto del nostro Team Pagamenti revisionerà la tua richiesta e ti contatterà via email con una soluzione.