# A causa dell'alto numero di richieste, i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi del normale.
# A causa dell'alto numero di richieste, i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi del normale.

Perché mi è stato addebitato un pagamento?

Fatturiamo a tuo carico un pagamento ricorrente per ogni piano Prezi a pagamento alla fine di ogni ciclo di fatturazione o alla fine del periodo di prova nel caso in cui non avessi annullato l'abbonamento in anticipo.

Cos'è Prezi?

Prezi è una piattaforma costruita su tecnologia HTML5 che ti assicura un'esperienza coerente, fluida e in alta risoluzione per le tue necessità in fatto di presentazione conversazionale.

Che tu stia presentando ad un potenziale cliente, istruendo dipendenti o definendo i piani aziendali futuri, Prezi ti aiuterà a trasmettere il tuo messaggio in modo memorabile utilizzando la narrazione conversazionale.

Non ricordo di aver pagato per questo servizio

Forse non lo hai fatto. In molti casi quando c'è poca chiarezza riguardo un addebito è perché qualcun altro nel tuo ufficio o a casa si è abbonato a Prezi senza fartelo sapere. Se vuoi usare Prezi ma non ti ricordi le credenziali di accesso, dai un'occhiata a questo articolo.

Desidero il rimborso

Nota:: Se non hai utilizzato il tuo abbonamento Prezi, puoi richiedere un rimborso una tantum entro 14 giorni dall'acquisto.

Puoi effettuare una richiesta di rimborso cliccando qui.

Non voglio più pagare Prezi

Se desideri cancellare il tuo abbonamento, segui semplicemente le istruzioni su questa pagina.

Se hai una domanda specifica su un addebito recente, puoi anche chiamare il nostro team per i pagamenti direttamente al numero*:

Stati Uniti: +1-844-551-6941
Canada: +1-647-931-5821
Internazionale: +1-415-658-6292

*Potrebbero essere applicati costi. Disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 EST.

 

Questo articolo ti è stato utile?

Siamo qui per aiutarti

Contattaci per supporto, trova risposte nella nostra community, o guarda i tutorial nel workshop.