# Dal 1° agosto al 5 agosto chiuderemo i nostri canali di supporto in diretta in occasione di una vacanza aziendale. Puoi comunque inviare richieste di aiuto online e ti risponderemo il prima possibile.
# Dal 1° agosto al 5 agosto chiuderemo i nostri canali di supporto in diretta in occasione di una vacanza aziendale. Puoi comunque inviare richieste di aiuto online e ti risponderemo il prima possibile.

Perché mi è stato addebitato un pagamento?

Ti fatturiamo un addebito ricorrente per qualsiasi Piano Prezi a pagamento alla fine di ogni ciclo di fatturazione o alla fine del periodo di prova, se non hai annullato l'abbonamento in anticipo.

Che cos'è Prezi?

Prezi è una piattaforma di presentazioni costruita sulla tecnologia HTML5, che offre un'esperienza solida, ad alta risoluzione e fluida per le tue esigenze di presentazione conversazionale.

Che si tratti di una presentazione a un potenziale cliente, di una formazione ai dipendenti o di una presentazione di piani aziendali futuri, Prezi ti consente di trasmettere il messaggio in modo memorabile attraverso una narrazione conversazionale.

Non ricordo di aver pagato per questo

Forse non l'hai fatto. Nella maggior parte dei casi, quando c'è confusione su un addebito, è perché qualcun altro nel tuo ufficio o nella vostra casa si è iscritto a Prezi a tua insaputa. Se vuoi usare Prezi, ma non riesci a ricordare i tuoi dati di accesso, consulta questo articolo.

Rivoglio i miei soldi

Nota: se non hai utilizzato l'abbonamento a Prezi, puoi richiedere un rimborso una tantum entro 14 giorni dall'acquisto.

Puoi inviare una richiesta di rimborso cliccando qui.

Non voglio più pagare per Prezi

Se desideri annullare l'abbonamento, segui le istruzioni su questa pagina.

Se hai una domanda specifica su un addebito recente, puoi anche chiamare direttamente il nostro Team Pagamenti al numero*:

Stati Uniti: +1-844-551-6941
Canada: +1-647-931-5821
Internazionale: +1-415-658-6292

*Potrebbero essere applicati dei costi. Disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 17:00 (EST).

 

Questo articolo ti è stato utile?

Siamo qui per aiutarti

Contattaci per supporto, trova risposte nella nostra community, o guarda i tutorial nel workshop.