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ログインでお困りですか?

ログインでの問題

Prezi アカウントへのログインでお困りでしたら、すぐにプレゼン作業に戻れるようにお手伝いいたします。ログインに関するトラブルについてはこちらの記事をご覧ください。

パスワードを忘れたらどうすれば良い?

パスワードをお忘れになったらこちらをクリックしてください。別のウィンドウが開き、そこに、Prezi アカウントで使用するメールアドレスを入力してパスワードをリセットします。パスワードが再設定され、操作内容が記されたメールが送信されます。

注意: Prezi アカウントで使用しているメールアドレスを入力してください。

パスワード リセットのメールが届いていませんか?

パスワードのリセットをしようとしているのに、そのメールが届いていない場合は、スパムフォルダーをご確認ください。ネットワーク上のファイアーウォールとセキュリティ設定によりメールを受信していない可能性もあリます。

ヒント: @notify.prezi.comで検索して、パスワード設定に関するメールを受信しているかをご確認ください。

Prezi アカウントのメールにアクセスできない?もしくは忘れた?

Prezi アカウントのパスワードを覚えていれば、アカウントに使用するメールアドレスでログインが可能です。メールアドレスを忘れてしまった場合は、ライセンスタイプによって下のオプションからご確認ください。

Prezi アカウントに使用しているメールアドレスにアクセスできない?私共が確認できるのは、支払い情報やプライベート プレゼンを含むアカウントのみです。パスワード再設定のメールが以前のメールアドレスに送信されると、Prezi アカウントを確認できません。

Prezi Classic または Prezi Next のライセンスタイプによって下のオプションをご確認ください。

どんな情報が必要ですか?: あなたはアカウントの所有者です。支払い情報(支払い種類、履歴等)や、あなたのアカウントで作成したプライベート プレゼン(作成日、コンテンツ、タイトル等)についての詳細を、確認のためご用意ください。

Prezi Next

ベーシック

自分のアカウントで使用するメールアドレスを忘れた?

あなたのアカウントで作成したプレゼンのリンクを loginsupport@support.prezi.com までメールを送信してください。あなたのアカウントを認識し、メールアドレスの手がかりをお伝えすることができます。

自分のアカウントで使用するメールにアクセスできない?

無料ライセンスをお使いのため、残念ながらアカウント所有者を確認する情報を持っておりません。そのためログイン情報についてお手伝いすることができません。

Edu Standard

自分のアカウントで使用するメールアドレスを忘れた?

あなたのアカウントで作成したプレゼンのリンクを loginsupport@support.prezi.com までメールを送信してください。あなたのアカウントを認識し、メールアドレスの手がかりをお伝えすることができます。

自分のアカウントで使用するメールにアクセスできない?

プライベートプレゼンの情報 (作成日、コンテンツ、タイトル等) を含むメールを loginsupport@support.prezi.com まで送信してください。あなたがアカウント所有者であることを確認することができます。

注意: ログインの問題に関するメールのみにお答えします。

Standard、Plus、Edu Plus、Premium

自分のアカウントで使用するメールアドレスを忘れた?

あなたのアカウントで作成したプレゼンのリンクを loginsupport@support.prezi.com までメールを送信してください。あなたのアカウントを認識し、メールアドレスの手がかりをお伝えすることができます。

自分のアカウントで使用するメールにアクセスできない?

次の情報を含むメールを loginsupport@support.prezi.com まで送信してください :  

  • Prezi アカウント登録に使用したメールアドレス
  • クレジットカードの最後の4桁
  • クレジットカード名義

注意: ログインの問題に関するメールのみにお答えします。

Prezi Classic

Public

自分のアカウントで使用するメールアドレスを忘れた?

あなたのアカウントで作成したプレゼンのリンクを loginsupport@support.prezi.com までメールを送信してください。あなたのアカウントを認識し、メールアドレスの手がかりをお伝えすることができます。

自分のアカウントで使用するメールにアクセスできない?

無料ライセンスをお使いのため、残念ながらアカウント所有者を確認する情報を持っておりません。そのためログイン情報についてお手伝いすることができません。

Edu Enjoy

自分のアカウントで使用するメールアドレスを忘れた?

あなたのアカウントで作成したプレゼンのリンクを loginsupport@support.prezi.com までメールを送信してください。あなたのアカウントを認識し、メールアドレスの手がかりをお伝えすることができます。

自分のアカウントで使用するメールにアクセスできない?

プライベートプレゼンの情報 (作成日、コンテンツ、タイトル等) を含むメールを loginsupport@support.prezi.com まで送信してください。あなたがアカウント所有者であることを確認することができます。

注意: ログインの問題に関するメールのみにお答えします。

Enjoy、Pro、Edu Pro、Pro Plus

自分のアカウントで使用するメールアドレスを忘れた?

あなたのアカウントで作成したプレゼンのリンクを loginsupport@support.prezi.com までメールを送信してください。あなたのアカウントを認識し、メールアドレスの手がかりをお伝えすることができます。

自分のアカウントで使用するメールにアクセスできない?

次の情報を含むメールを loginsupport@support.prezi.com まで送信してください :  

  • Prezi アカウント登録に使用したメールアドレス
  • クレジットカードの最後の4桁
  • クレジットカード名義
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