# Due to scheduled maintenance of our live support services, chat & phone support will be temporarily unavailable from Wednesday 15th (5:30 p.m CET) until Thursday morning. You can still submit help requests online, and we’ll answer as quickly as possible. Thank you for your understanding.
# Due to scheduled maintenance of our live support services, chat & phone support will be temporarily unavailable from Wednesday 15th (5:30 p.m CET) until Thursday morning. You can still submit help requests online, and we’ll answer as quickly as possible. Thank you for your understanding.

アカウントをダウングレード

請求に関して問題がございましたか? こちらをクリックしてお問い合わせいただきますと、スタッフが早急に応答いたします。

アカウントをダウングレード

現在、ウェブサイト上で Prezi Next アカウントをダウングレードすることができません。プランをダウングレードされる場合は、こちらからサポートスタッフに直接ご連絡いただき、ヘルプのリクエストを送信してください。

Basic ライセンスにダウングレードすると?

無料 Basic ライセンスでは、誰でもオンライン エディタで無制限にプレゼンを作成することができます。しかしながら、Basic ライセンスにダウングレードすると、プライバシー設定や Prezi Next プランの追加機能を利用できなくなります。

返金申請

注意: Prezi 登録を利用していなければ、購入後14日以内に返金申し込みが可能です。

アカウントの有効期限が切れ、返金を申し込まれる場合はこちらをクリックしてください。申し込みが送信されますと、確認のため特定の情報をお伺いします。さらに情報が必要な場合は、支払いチームの専門家からメールで連絡をさせていただきます。

この記事は役に立ちましたか?

ヘルプはこちらから

サポートチームにお問い合わせいただくか、ライブトレーニングに参加して Prezi エキスパートにご質問ください。