# 弊社イベント開催のため、9月18日から24日までの間、ライブサポートチャンネルを閉鎖させていただきます。 オンラインヘルプリクエストは引き続き行っておりますので、できるだけ早急にご返答いたします。
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なぜ課金されたのか?

有料 Prezi プランでは、請求サイクルの終了時またはトライアル期間の終了後定期的な料金の請求が発生します。事前にキャンセルを行わない限り、定期的な請求が行われます。

Prezi とは?

Prezi は HTML5 技術に基づいて構築されたプレゼンテーション プラットフォームで、会話形式のプレゼンのニーズに対して、一貫した高解像度でスムーズな体験を提供します。

潜在顧客へのプレゼン、社員教育、将来のビジネスプランの概要など、Prezi を使えば、会話形式で印象的にメッセージを伝えることができます。

これを支払った覚えがありません

わかりました。 課金について何か混乱がある場合のほとんどが、あなたのオフィスや家庭の他の誰かが、あなたの知らないうちにPrezi にサインアップしていることが原因と思われます。 Prezi を使いたいが、ログインの詳細を思い出せない場合は、 こちらの記事をチェックしてください。

返金してほしい

注意:Prezi サブスクリプションをご利用でない場合、1度限りの返金請求を請求後14 日以内に行えます。

払い戻し請求は、こちらをクリックして送信できます。

もう Prezi に支払いをしたくない

解約を希望される場合は、本ページの手順に従ってお手続きください。

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サポートチームにお問い合わせいただくか、ライブトレーニングに参加して Prezi エキスパートにご質問ください。