# 저희 프레지 고객 지원팀은 9월 19일부터 26일까지 기업 행사로 실시간 (채팅, 통화) 지원을 중단합니다. 문의 접수는 가능하며, 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.
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새로운 경험이 되실 Prezi Next 플랜에 회원가입하시면, 구매하신 내역에 대한 영수증이 자동으로 회원님에게 발송됩니다. 이메일로 발송된 이 영수증을 어떠한 이유로든 볼 수 없는 경우, 설정페이지에서 Prezi에 결제하신 내역을 다운로드하실 수 있습니다. 어떤 플랜에 가입하셨는지 다시 확인하고 싶으신 경우, "설정" 페이지를 방문하거나 고객지원으로 도움을 요청하실 수 있습니다.

알아두세요: 무료체험으로 회원가입하신 경우, 무료체험이 끝날 때까지 결제되지 않습니다. 그러므로, 무료체험이 끝나고 카드 결제가 성공적으로 이루어진 후에 영수증을 다운로드하실 수 있습니다.

영수증을 처음 다운로드하면 결제정보를 입력해야 합니다. 필요한 정보를 입력하면 틀린 내용이 없는지 확인하시고 계속을 클릭하세요

라이센스 갱신을 하여 영수증을 다운로드하려면 매번 결제를 할 때마다 정보 입력을 해야 합니다.

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  2. "라이센스" 탭을 선택합니다.
  3. “결제”에서 결제 정보와 기록을 확인할 수 있습니다. 원하는 날짜의 영수증을 확인해보세요.
  4. PDF를 클릭하면 결제 정보를 입력하는 창이 뜹니다. 새로운 라이센스를 결제하거나 갱신을 할 때 정보를 변경할 수 있습니다.
  5. 정보를 입력하면 계속을 클릭하세요. 계속을 누르면 정보를 변경할 수 없기 때문에 틀린 내용이 없는지 확인해주세요.

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여기를 클릭하면 환불 요청을 할 수 있습니다. 환불 요청시 자세한 사항을 확인하는 절차가 필요합니다. 더 많은 정보가 필요하다면 관련 직원이 요청을 확인하고 메일을 통해서 연락해드립니다.

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