# 저희 프레지 고객 지원팀은 9월 19일부터 26일까지 기업 행사로 실시간 (채팅, 통화) 지원을 중단합니다. 문의 접수는 가능하며, 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.
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Prezi Video 카메라와 마이크 켜는 법과 문제 해결

Prezi Video를 만들려면, 좋은 아이디어, 멋진 미소, 약간의 시간...그리고 카메라가 있는 컴퓨터만 있으면 됩니다. 

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카메라 및 마이크 켜기

Prezi Video의 동영상 제작 파워를 최대로 이용하시려면, 내장 또는 외장 카메라와 마이크가 켜져 있어야 합니다.

잠시만요: Prezi Video에 외장 카메라를 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은, 여기를 확인하세요. 외장 마이크를 연결하고 싶은 경우, 여기에서 확인하세요. 

(온라인 또는 데스크탑에서) Prezi Video를 처음 여시면, 카메라와 마이크를 켜야한다는 안내가 나타납니다. 보통 자동으로 연결되지만, 만약 카메라와 마이크 연결에 문제가 있는 경우 팝업 메시지가 나타납니다.

  • Prezi Video를 온라인에서 사용 시 카메라 또는 마이크를 켜는데 문제가 있다면 여기를 확인하세요.
  • Prezi Video 데스크탑 앱을 윈도우에서 사용하는 경우, 여기를 확인하세요.
  • 맥 컴퓨터를 사용하는 경우, 여기를 확인하세요. 

카메라 및 마이크 문제 해결 방법

카메라 또는 마이크 연결에 문제가 있나요? 저희가 도와드릴게요. 가장 흔히 발생되는 문제는 다음과 같으며 카메라와 마이크를 빠르게 연결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

잠시만요: 웹사이트에서 Prezi Video를 사용하려면, 구글 크롬 또는 엣지가 필요합니다. 가장 최근 버전의 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요.

웹에서 Prezi Video

1. 컴퓨터에 카메라가 없거나 노트북이 제대로 열리지 않습니다.

다른 기기(내장 웹캠)를 이용하거나 카메라를 컴퓨터에 연결하세요. 카메라를 포함하는 올바른 디스플레이(노트북 또는 외장 화면)가 선택되었는지 확인하세요.

2. 컴퓨터 보안 설정에서 차단되어 브라우저(그리고 Prezi Video)가 카메라 또는 마이크에 접근할 수 없습니다.

  1. 맥에서, 애플 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택, 보안& 개인정보보호를 클릭, 개인정보보호를 클릭하세요.
  2. 카메라를 클릭하세요.
  3. "Prezi Video" 옆에 있는 체크박스를 선택하여 카메라 접근을 허용하세요.

윈도우

  1. 윈도우에서, 시작  > 설정  > 개인정보보호  > 카메라를 클릭하세요.
  2. 앱이 카메라에 접근하는 것을 허용에서 원하는 설정을 선택하세요.
  3. 어떤 앱이 카메라에 접근할 수 있는지 선택하세요에서, 앱 개인 설정을 켜거나끄세요.

3. 카마라 또는 마이크가 연결되었고, 브라우저에서 카메라 접근이 허용되었으나 이 특정 페이지에 대한 접근을 아직 허용하지 않았습니다. 

웹사이트에 카메라 접근의 허용 또는 차단을 묻는 팝업 메시지가 나타납니다. 허용을 클릭하여, Prezi Video 웹사이트가 카메라와 마이크에 접근할 수 있도록 하세요. 

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잠시만요: 접근 허용 후에는, 카메라를 켜기 위해 페이지를 새로고침/다시 로딩 해야 할 수 도 있습니다.

4. 브라우저에서 차단되어 크롬/엣지가 카메라 또는 마이크에 접근할 수 없습니다.

브라우저 설정에서 이 설정을 변경하세요. 크롬에서 카메라 접근을 허용하는 방법에 대한 자세한 안내는 여기에서 확인하세요. 그리고 엣지에서 카메라와 마이크를 허용하는 자세한 방법은 여기를 확인하세요. 

엣지:

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크롬:

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5. 다른 툴 또는 프로그램에서 이미 사용하고 있어, 크롬/엣지 (그리고 Prezi Video)는 카메라 또는 마이크에 접근할 수 없습니다.

Prezi Video에서 접근할 수 있도록, 카메라를 사용하고 있는 앱(스카이프, 다른 웹 화상 회의 툴 등)을 종료하세요.

6. 카메라는 연결되어 있고, 브라우저와 특정 페이지는 카메라에 접근 할 수 있으나 알 수 없는 오류가 발생합니다.

컴퓨터와 브라우저 설정에서 권한이 있는지 다시 확인하고 페이지를 다시 로딩하세요. 아직도 내 모습이 보이지 않는다면, 저희 고객지원팀에게 문의하거나 커뮤니티 포럼을 방문하세요. 최대한 빨리 도움을 드리겠습니다. 

맥에서 Prezi Video

1. 컴퓨터에 카메라가 없거나 노트북이 제대로 열리지 않습니다. 

다른 기기(내장 웹캠)를 이용하거나 카메라를 컴퓨터에 연결하세요. 카메라를 포함하는 올바른 디스플레이(노트북 또는 외장 화면)가 선택되었는지 확인하세요.

2. 컴퓨터 보안 설정에서 차단되어 Prezi Video는 카메라에 접근할 수 없습니다.  

  1. 맥에서, 애플 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택, 보안& 개인정보보호를 클릭, 개인정보보호를 클릭하세요.
  2. 카메라를 클릭하세요.
  3. "Prezi Video" 옆에 있는 체크박스를 선택하여 카메라 접근을 허용하세요.
프로 팁: 항상 가장 최신 버전의 Prezi Video 데스크탑 앱을 사용하세요.

윈도우에서 Prezi Video

1. 컴퓨터에 카메라가 없거나 노트북이 제대로 열리지 않습니다. 

다른 기기(내장 웹캠)를 이용하거나 카메라를 컴퓨터에 연결하세요. 카메라를 포함하는 올바른 디스플레이(노트북 또는 외장 화면)가 선택되었는지 확인하세요.

2. 설정 메뉴에서 꺼져있어 Prezi Video는 카메라에 접근할 수 없습니다.

  1.  시작  > 설정  > 개인정보보호  > 카메라를 클릭하세요.
  2.  앱이 카메라에 접근하는 것 허용에 원하는 설정을 선택하세요.

어떤 앱이 카메라에 접근할 수 있는지 선택하세요에서, 앱 개인 설정을 켜거나 끄세요.
 

프로 팁: 항상 가장 최신 버전의 Prezi Video 데스크탑 앱을 사용하세요.

영상 퀄리티와 화질을 최적화하는 방법에 대해서는 여기에서 확인하세요.

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