#고객 지원 팀이 규모가 큰 업무에 참여중에 있습니다.
요청하신 사항들이 조금 늦어질 수 있는 것을 양해해주시고, 최대한 빨리 해결해드리도록 하겠습니다.
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Prezi Video의 카메라 사용법과 문제 해결

Prezi Video를 녹화하기 위해 필요한 것은 훌륭한 아이디어와 약간의 시간 뿐입니다. 참! 컴퓨터와 카메라도 있어야 합니다. 

troubleshooting-01.png

카메라 활성화

Prezi Video의 창의력을 최대로 활용하기 위해서는 내장, 외장 카메라가 필요합니다.

중요: Prezi Video에서 외장 카메라 연결 방법을 알고 싶으시면 여기를 클릭하세요.

온라인 또는 데스크탑에서 Prezi Video를 처음 열면 카메라를 자동으로 연결합니다. 만약에 연결에 문제가 생기면 팝업 창이 뜹니다. 

카메라 문제 해결

카메라 연결에 문제가 생겼나요? 저희가 도와드리겠습니다. 흔하게 발생하는 문제에 대한 해결책을 먼저 알려드리겠습니다.

중요:웹 상에서 Prezi Video를 사용하려면, 구글 Chrome이 필요합니다. 크롬을 열고 최신 버전을 확인하기 위해서 왼쪽 상단에 있는크롬을 클릭하고 "Chrome 정보"를 선택하세요.

 

웹 상에서 Prezi Video
1. 컴퓨터에 카메라가 없거나 노트북이 완전히 열리지 않았을 수 있습니다.

image3.png

내장 웹캠을 사용해보거나 컴퓨터에 다른 컴퓨터를 연결해보세요. 카메라를 선택했다는 컴퓨터의 알림을 확인해주세요.

2. 컴퓨터의 보안 설정 때문에 구글 크롬, Prezi Video가 카메라에 접근할 수 없습니다.

image1.png

  1. 맥에서, 애플 메뉴 > 시스템 설정에서, 보안 & 개인에서개인클릭하세요..
  2. 카메라클릭하세요.
  3. "Prezi Video" 옆의 체크 박스를 선택해서 카메라 접근을 허용해주세요.

 

  1. 윈도우에서, 시작  > 설정  > 개인  > 카메라를 클릭하세요.
  2. 선호하는 설정을 선택해서 앱이 카메라에 접근할 수 있도록 해주세요.
  3. 어떤 앱이 카메라에 접근할지 선택할 때, 앱의 개별 설정을 활성화 또는 비활성화하세요.

아직도 연결이 안되나요? 컴퓨터를 다시 시작해서 문제가 해결되지 않는다면 크롬 고객 지원 페이지를 방문해주세요.

3. 설정 때문에 구글 크롬이 카메라에 접근할 수 없습니다.

주소창에 chrome://settings 을 입력해서 크롬 설정을 변경해주세요. 카메라 접근을 허용하는 자세한 방법은 여기를 클릭해주세요.

image2.png

4. 다른 프로그램에서 카메라를 사용하고 있어서 크롬과 Prezi Video가 카메라에 접근할 수 없습니다.

image1.png스카이프처럼 카메라를 사용하는 프로그램을 닫아주세요. 그래야 Prezi Video가 카메라를 사용할 수 있습니다.

맥에서 Prezi Video
1. 컴퓨터에 카메라가 없거나 노트북이 완전히 열리지 않았습니다.  

내장 웹캠을 사용해보거나 컴퓨터에 다른 컴퓨터를 연결해보세요. 카메라를 선택했다는 컴퓨터의 알림을 확인해주세요.

light-screen-no-camera-available.png

2. 컴퓨터의 보안 설정으로 인해 Prezi Video가 카메라에 접근할 수 없습니다. 

  1. 맥에서, 애플 메뉴 > 시스템 설정에서, 보안 & 개인에서개인클릭하세요..
  2. 카메라클릭하세요.
  3. "Prezi Video" 옆의 체크 박스를 선택해서 카메라 접근을 허용해주세요.

light-screen-camera-disabled.png

윈도우에서 Prezi Video
1. 컴퓨터에 카메라가 없거나 노트북이 완전히 열리지 않았습니다.  

내장 웹캠을 사용해보거나 컴퓨터에 다른 컴퓨터를 연결해보세요. 카메라를 선택했다는 컴퓨터의 알림을 확인해주세요.

screen-firsttime-no-available-cameras.png

2. 설정에서 비활성화되어 있어서 Prezi Video가 카메라에 접근할 수 없습니다.

  1.  시작  > 설정  > 개인  > 카메라로 이동하세요.
  2. 선호하는 설정을 선택해서 앱이 카메라에 접근할 수 있도록 해주세요.

어떤 앱이 카메라에 접근할지 선택 할 때, 앱의 개별 설정을  활성화  또는  비활성화
하세요.
screen-firsttime-enable-camera.png

 

 

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