Se você não tiver usado sua assinatura Prezi, poderá solicitar um reembolso único até 14 dias após a data da compra.

Envie sua solicitação de reembolso clicando aqui.

Ao enviar sua solicitação, você será solicitado a fornecer algumas informações para verificação.

• ID da transação
• Últimos 4 dígitos do cartão de crédito usado
• Nome completo do titular do cartão
• Data de pagamento e valor cobrado
• Endereço de cobrança

Se precisarmos de mais informações, um especialista da equipe de pagamentos analisará sua solicitação e entrará em contato com uma solução por e-mail.

Em caso de uma dúvida específica sobre uma cobrança recente, entre em contato direto com a equipe de pagamentos através dos seguintes números*:

Estados Unidos: +1-844-551-6941

Canadá: +1-647-931-5821 

Internacional: +1-415-658-6292

*Taxas podem ser aplicadas. Disponível de segunda a sexta, das 10h às 18h, horário de Brasília.