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Fazendo o downgrade de conta

No momento, não é possível fazer o downgrade da conta do Prezi Next pelo site. Se quiser fazer o downgrade do plano, entre em contato com um membro de nossa equipe de suporte clicando aqui e envie uma solicitação.

O que acontece se se fizer o downgrade para uma licença básica gratuita?

Nossa licença básica gratuita permite que qualquer pessoa crie apresentações ilimitadas com nosso editor on-line. No entanto, a desclassificação para uma licença básica significa que você perderá o controle de privacidade e qualquer um dos recursos adicionais que acompanham o seu plano Prezi Next.

Solicitação de reembolso

Se você cancelou sua assinatura e deseja receber um reembolso, envie a solicitação de reembolso clicando aqui. Durante o envio da solicitação, pedimos que forneça alguns detalhes como verificação. Se precisarmos de mais informações, um dos especialista da nossa equipe de pagamento irá analisar sua solicitação e entrar em contato por e-mail para solucionar a questão.