De 18 a 24 de setembro, nossos canais de suporte online estarão indisponíveis devido a um evento empresarial. Você pode enviar um pedido de ajuda que será respondido assim que possível.
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Alterando seu endereço de e-mail

Você pode alterar o e-mail associado à sua conta Prezi na página de configurações. É facinho, facinho.

 

Mudando seu e-mail

1. Acesse as Configurações de conta. Você também pode clicar em seu nome no canto superior à direita de seu painel e selecionar Configurações de conta no menu suspenso.

2. Clique na aba "Perfil".

3. Você verá o e-mail associado à sua conta. Insira o novo e-mail.

4. Clique Salvar alterações.

5. Insira sua senha e clique em Confirmar para fazer a alteração final.

6. Enviaremos um email de confirmação para o novo endereço. Clique no botão azul no email para verificar a atualização.

Não consegue encontrar o email de confirmação?

Se você ainda não verificou sua pasta de spam, este é um ótimo primeiro passo. Os emails de confirmação são automatizados e, portanto, às vezes são considerados spam. Se o nosso email não estiver na sua pasta de spam, adicione à lista de permissões @info.prezi.com nas configurações do filtro de spam e tente atualizar seu endereço de e-mail novamente. Se você ainda não conseguir encontrar o e-mail de confirmação, entre em contato com nossa equipe de suporte, que terá prazer em ajudá-lo.

Problemas ao iniciar sessão?

Problemas para iniciar sessão em sua conta? Confira este artigo para ajuda com login e senha.

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