Quando sua conta é deletada, ela se vai para sempre, então, há algumas informações importantes que você precisa saber antes de excluir a sua conta Prezi.

Certifique-se de que deseja deletar sua conta. Você perderá todas as apresentações criadas e não é possível recuperá-las.

Se realmente deseja deletar sua conta, cancele todas as suas assinaturas PRIMEIRO. É um passo muito importante, pois deletar sua conta não cancela seus pagamentos.

Para deletar sua conta

1. Vá à página Configurações de conta.

2. Selecione a aba “Perfil”.

3. Clique em Deletar conta no lado direito da tela.

5. Você será levado a uma página para confirmar com sua senha. Digite sua senha e clique em Deletar Conta.

Solicitação de reembolso

Se tiver sido cobrado antes de deletar sua conta, você pode enviar uma solicitaçã ode reembolso clicando aqui. Durante o envio da solicitação, pedimos que forneça alguns detalhes como verificação. Se precisarmos de mais informações, um dos especialista da nossa equipe de pagamento irá analisar sua solicitação e entrar em contato por e-mail para solucionar a questão.