Quando sua conta é deletada, ela se vai para sempre, então, há algumas informações importantes que você precisa saber antes de excluir a sua conta Prezi.
Certifique-se de que deseja deletar sua conta. Você perderá todas as apresentações criadas e não é possível recuperá-las.
Se realmente deseja deletar sua conta, cancele todas as suas assinaturas PRIMEIRO. É um passo muito importante, pois deletar sua conta não cancela seus pagamentos.
Para deletar sua conta
1. Vá à página Configurações de conta.
2. Selecione a aba “Perfil”.
3. Clique em Deletar conta no lado direito da tela.
5. Você será levado a uma página para confirmar com sua senha. Digite sua senha e clique em Deletar Conta.
Solicitação de reembolso
Se tiver sido cobrado antes de deletar sua conta, você pode enviar uma solicitaçã ode reembolso clicando aqui. Durante o envio da solicitação, pedimos que forneça alguns detalhes como verificação. Se precisarmos de mais informações, um dos especialista da nossa equipe de pagamento irá analisar sua solicitação e entrar em contato por e-mail para solucionar a questão.
