#De 29 de julho a 2 de agosto, os canais de suporte ao vivo ficarão indisponíveis devido às férias coletivas da empresa. Você ainda pode enviar solicitações online que serão respondidas assim que possível.
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Perguntas e Respostas sobre SSO no Facebook e Google

O que é a autenticação única (SSO) para Facebook e Google?

A autenticação única (SSO) permite utilizar sua conta do Facebook ou Google para acessar rapidamente a conta Prezi com as mesmas credenciais.

E se eu ainda não tiver uma conta Prezi?

Sem problemas. Você pode usar sua conta do Facebook ou Google para criar automaticamente uma conta gratuita e básica Prezi Next com a opção SSO no Prezi.com ou com o aplicativo Prezi Viewer.

E se eu estiver usando o aplicativo desktop do Prezi Next?

Você pode usar sua conta do Google para acessar o aplicativo desktop, mas não do Facebook. Você precisa usar o Prezi.com ou o aplicativo Prezi Viewer para criar uma nova conta usando a opção SSO.

Posso entrar no app para desktop apenas se tiver Facebook SSO?

Sim, mas você precisa gerar uma senha primeiro, clicando em "Esqueceu a senha?" na tela de login. Em seguida, siga as instruções e envie uma senha para o endereço de e-mail associado à sua conta do Facebook.

Posso conectar a conta Prezi às contas Google e Facebook?

Sim, pode. Conecte ambas, ou mesmo apenas uma delas, e use-a para acessar sua conta Prezi.

Por que recebi um e-mail sobre a associação SSO?

Ao conectar suas contas, você irá receber um e-mail de verificação para nos certificarmos de que é mesmo o titular. Também o notificaremos por e-mail, caso não consigamos conectar as contas, pois você já terá registrado no Prezi.com com o mesmo endereço de e-mail.

Por que tenho que verificar meu endereço de e-mail?

Enviamos um e-mail de verificação para nos certificarmos de que você é o titular e tem acesso ao endereço de e-mail usado para abrir a conta Prezi.

O que acontece quando minhas contas estão conectadas?

Depois de verificar seu endereço de e-mail e conectar suas contas, você pode usar as mesmas credenciais do Google e Facebook para acessar a conta Prezi.

E se minha conta do Facebook não tiver um endereço de e-mail?

É necessário ter um endereço de e-mail válido para criar uma conta Prezi, para que possamos verificar a titularidade de sua conta e apresentações. Adicione um endereço de e-mail ao seu Facebook caso queira criar uma conta básica Prezi Next antes de usar a opção SSO.

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