# No momento, nossa equipe de suporte está indisponível. O tempo de resposta será um pouco maior, mas entraremos em contato assim que possível. Agradecemos a sua compreensão.
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Perguntas frequentes sobre SSO para equipes

Aqui você encontra as perguntas mais frequentes e as respostas relacionadas à configuração e uso do logon único do SAML para equipes.

Quais produtos Prezi suportam o logon único do SAML?

  • Prezi Present (Web, Android, iOS, Mac, Win)
  • Prezi Video (Web, Mac, Win)
  • Prezi Design (Web)
  • Não suportado: Prezi Classic

Quais provedores de identidade (IdP) são suportados pelo Prezi?

O Prezi SSO funciona com todos os provedores de identidade que oferecem suporte ao protocolo SAML 2.0, incluindo Okta, Microsoft Azure AD, OneLogin, Ping Identity, Auth0 e Google Workspace.

O logon único do SAML está disponível para todos os clientes?
O logon único do SAML está disponível para contas com uma licença do Teams. 

Como configuro o logon único do SAML para minha organização?

O administrador da sua equipe pode configurar o logon único do SAML no Admin Console, na página Configurações. Para informações mais detalhadas, leia este artigo.

O que acontece quando o logon único do SAML está ativado?

Quando um administrador habilita o logon único do SAML, os membros da equipe não serão afetados diretamente - as sessões deles continuarão ativas e não serão desconectadas, a menos que o administrador imponha a autorização do logon único do SAML. Depois de ativados, os membros poderão usar a autorização do logon único do SAML na próxima vez que fizerem login no Prezi.

Os usuários serão desconectados se o logon único do SAML estiver ativado?

Não, quando o logon único do SAML estiver ativado, os membros da equipe não serão desconectados de suas sessões. Os membros da equipe serão desconectados apenas quando o logon único do SAML for obrigatório - eles serão desconectados e solicitados a fazer login usando o logon único do SAML.
Os membros da equipe também poderão fazer login com credenciais normais. 

O que significa "logon único do SAML obrigatório"?

O “logon único e obrigatório do SAML” pode ser usado para desativar outros métodos de autorização para os membros da equipe, exceto o logon único do SAML. Quando um administrador ativa o "logon único e obrigatório do SAML", os usuários são forçados a usar a autorização do logon único do SAML da próxima vez que efetuarem login no Prezi. Os usuários que tentarem usar outros métodos de autorização serão solicitados a usar o logon único do SAML.

O que acontece quando o "logon único do SAML forçado" está desativado?

Quando o "logon único e obrigatório do SAML" está desativado, outros métodos de autorização serão abertos para os membros da sua equipe. Se um membro da equipe tiver usado outro método de autorização com seu e-mail antes da aplicação do logon único do SAML, poderá efetuar login novamente no Prezi com o mesmo e-mail usando o outro método de autorização.

O que acontece quando o o logon único do SAML está desativado?

Quando o “logon único do SAML” estiver desativado, os membros da sua equipe deverão usar outros métodos de autorização na próxima vez em que tentarem fazer login com o logon único do SAML.

O Prezi não enviará um e-mail aos membros da equipe notificando que o logon único do SAML foi desativado.

O que acontece quando um membro da equipe tenta usar o logon único do SAML depois de desativado?

Se um membro da equipe tentar efetuar login através do logon único do SAML depois de desativado, ele será informado de que este foi desativado e que deve usar outro método de autorização ou a criar uma nova senha/redefinir a senha para um logon comum usando um e-mail (se o usuário não tiver usado outro método de autorização anteriormente).

O que acontece com um usuário no Prezi.com quando a conta é removida do provedor de identidade (IdP)?

O usuário que foi removido do IdP não poderá mais fazer login no Prezi.com usando o logon único do SAML. Se o logon único do SAML for obrigatório, esse usuário não poderá mais fazer login no Prezi.com. No entanto, se o logon único do SAML não for obrigatório, os usuários poderão fazer login com outros métodos de autorização.

Se um usuário foi removido do Identity Provider (IdP), ele também será removido de sua equipe no Prezi.com?

Não. Os usuários que foram removidos do IdP precisam ser removidos manualmente da equipe do Prezi.com.

Como revogar adequadamente o acesso de um usuário no Prezi.com quando o logon único do SAML está sendo ou já foi usado

  1. Se o logon único do SAML estiver ativado, mas não for obrigatório - remova um usuário do IdP e da equipe do Prezi.com (libera espaço livre e verifique se o usuário não pode fazer login com outros métodos de autorização).
  2. Se logon único do SAML estiver desativado - remova o usuário da equipe no Prezi.com.
  3. Se o logon único do SAML estiver ativado e for aplicado - remova o usuário do IdP (revoga o acesso) e da equipe do Prezi.com (libera espaço livre e garante que o usuário não possa fazer login com outros métodos de autorização).
  4. Se o logon único do SAML estiver ativado, mas a execução estiver desativada - remova o usuário do IdP (revoga o acesso) e da equipe do Prezi.com (libera a vaga livre e garante que o usuário não possa fazer login com outros métodos de autorização).

Em breve, o Prezi apresentará o “protocolo SCIM”, que permite alterações automáticas a um usuário no Prezi.com quando as alterações forem feitas no IdP.

Existem e-mails transacionais?

Não, não há e-mails transacionais relacionados à integração do logon único do SAML.

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