# No momento, nossa equipe de suporte está indisponível. O tempo de resposta será um pouco maior, mas entraremos em contato assim que possível. Agradecemos a sua compreensão.
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Verificando seu endereço de e-mail

Na primeira vez que você fizer login no site de suporte do Prezi ou no fórum da comunidade Prezi, solicitaremos que você verifique seu endereço de e-mail. Você receberá o e-mail “Prezi.com: verifique seu e-mail”, com um link especial no qual você precisará clicar para verificar seu endereço de e-mail e entrar no site de suporte do Prezi ou nos fóruns da comunidade do Prezi

O que faço se o link de verificação expirar?

Se o link de verificação expirar, tente solicitar um novo link ao tentar entrar no site de suporte do Prezi ou nos fóruns da comunidade Prezi.

Não está achando o e-mail de verificação?

Se você ainda não verificou sua pasta de spam, este é um ótimo primeiro passo. Os e-mails de verificação são automatizados; portanto, às vezes são considerados spam. Também é possível que você não receba o e-mail devido às configurações de firewall e segurança da sua rede.

Dica profissional: Adicione à lista de permissões e-mails de @info.prezi.com para garantir que o e-mail de redefinição de senha seja entregue em sua caixa de entrada.


Se você ainda não conseguir encontrar o e-mail de confirmação,
entre em contato com nossa equipe de suporte, que ficará feliz em ajudá-lo.

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