#De 29 de julho a 2 de agosto, os canais de suporte ao vivo ficarão indisponíveis devido às férias coletivas da empresa. Você ainda pode enviar solicitações online que serão respondidas assim que possível.
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Especificações técnicas e perguntas frequentes para o Prezi Video no Windows

Neste artigo, você pode encontrar todas as informações técnicas sobre a instalação e operação do aplicativo desktop do Prezi Video para Windows.

Requisitos de Sistema

Versão do Windows

  • Windows 10 - Windows 10 N e KN é suportado apenas se o pacote de recursos de mídia estiver instalado

Hardware

  • SO: Windows 10 (64 bits ou 32 bits) ou mais recente com drivers atualizados e DirectX 11 ou superior
  • Processador: Intel Core i3 2.00 GHz ou AMD equivalente
  • Memória: Mínimo de 4 GB RAM
  • Placa gráfica: NVIDIA GeForce 405 / AMD Radeon 5000 ou superior com 512 MB de memória (ou comparável)

Instalação

  • A versão de 32 bits pode ser instalada apenas no Windows de 32 bits
  • A versão de 64 bits só pode ser instalada no Windows de 64 bits
  • O instalador tem 250-300 MB
  • Espaço livre em disco necessário: 200 a 300 MB para o aplicativo + estruturas necessárias, se necessário
  • Também é necessário instalar as seguintes estruturas - o instalador as instala sob demanda:
  • A instalação pode ou não exigir conexão à Internet
  • A instalação requer direitos de administrador

Arquivos compatíveis

  • *.pv - Arquivos de vídeo Prezi criados com base em apresentações do Prezi
  • *.pvl - Arquivos do Prezi Video criados com base no fluxo de criação de luz
  • *.ppt - conteúdo importado para arquivos de vídeo do Prezi
  • *.pptx - conteúdo importado para arquivos de vídeo do Prezi

Solução de problemas de câmera e microfone

Para obter dicas de solução de problemas no aplicativo de desktop Prezi Video, verifique este artigo. Para solucionar problemas de câmera e microfone no seu computador, consulte esta página.

Guia de implantação

Que tipo de instaladores estão disponíveis?

  • Instalador MSI: instalador totalmente personalizável apenas para administradores. Nesse caso, o aplicativo não se atualiza quando uma nova atualização está disponível. Componentes de software externos também precisam ser instalados pelo administrador.
  • Instalador EXE baseado em Omaha: o aplicativo se instala automaticamente em %ProgramFiles% e se atualiza em segundo plano sem nenhuma interação com o usuário
  • Instalador EXE da web baseado em Omaha: é um instalador muito pequeno (2-3 MB) e baixa os arquivos e os pré-requisitos do aplicativo sob demanda durante a instalação

O Software precisa de mais componentes de software ou atualizações do Windows para executar (por exemplo, Java?)

  • VC++ redist x86 e x64
  • DirectX 11

O software pode ser instalado em outra partição que não seja (C:\)?

  • Instalador MSI: admin pode alterar o local da instalação
  • Instalador EXE baseado em Omaha: o aplicativo se instala automaticamente em %ProgramFiles%

O programa é executado com um UAC ativado?

Sim, direitos elevados são necessários apenas para instalação.

O programa roda com direitos de usuário?

O aplicativo é executado com direitos de usuário. 

O software precisa de uma conexão ativa com a Internet durante a instalação (registro)?

Nenhum registro é necessário. É necessário ter uma conexão com a Internet apenas se o instalador da web Omaha for usado.

É possível uma instalação silenciosa?

Também é possível com os instaladores MSI e Omaha.

Onde posso encontrar os arquivos de log relacionados à instalação?

Para acessar os logs, digite %temp% no Windows Explorer e pressione Enter.

Existe uma maneira de instalar e suprimir o lançamento do aplicativo na instalação?

Sim, usando o instalador MSI.

É possível implantar o aplicativo com um pacote SCCM?

Sim, usando o instalador MSI.

É possível implantar o aplicativo em ambientes virtualizados?

Sim, mas a aceleração gráfica deve estar ativada na plataforma fornecida.

Que tecnologias são usadas?

https://github.com/google/omaha - Conectar para visualizar (construção local por Prezi)

https://www.advancedinstaller.com/

https://github.com/Crystalnix/omaha-server - Conectar para visualizar (hospedado por Prezi)

https://en.wikipedia.org/wiki/.NET_Core (self-hosting)

O aplicativo está disponível na Microsoft Store?

Não, ainda não. 

Existe algum instalador do MSIX disponível?

Não, ainda não. 

De onde vêm as atualizações?

O servidor de atualização do Omaha é hospedado pelo Prezi na AWS. Os servidores de atualização ficam hospedados em EC2 e os pacotes de atualização e os próprios descritores de atualização estão em S3.

Entrando

  • Logs MSI em %temp%
  • Análise do Prezi e logs do desenvolvedor em %localappdata%\Prezi.Cast\GlassBox
  • Logs do motor em %temp%\Prezi.Cast\Engine\Log

Armazenamento

  • %temp%\Prezi.Cast - Arquivos temporários usados pelo aplicativo, que são limpos depois que não são mais usados.
  • %localappdata%\Prezi.Cast - informações da sessão, logs, conteúdo importado
  • Informações confidenciais são criptografadas usando as APIs do Windows Data Protection.

Registro - armazenando sinalizadores de recursos, configurações e informações do atualizador

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Prezi

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Prezi

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Prezi

Relatório de falhas

  • Sentry.io é usado para relatórios de falhas em C# e C++.
  • Somente o ID do dispositivo do usuário é enviado para Sentry.io, que nos ajuda a fazer a conexão entre relatórios de falhas e logs de análise do Prezi. O usuário, mais precisamente, o ID do dispositivo da máquina está localizado em C:\ProgramData\Prezi\pui

Pilha de mídia

O aplicativo depende muito do Microsoft Media Foundation para:

  • enumerando dispositivos de câmera e microfone
  • compondo o conteúdo da webcam + apresentação
  • graavndo vídeo
  • cortando e transcodificando vídeo para diferentes formatos

O Media Foundation é um componente de sistema operacional interno de nível inferior (exceto para as versões Windows N e KN), que depende de codificador externo, decodificador… enviado pelos drivers da GPU.

A câmera virtual é um filtro DShow, registrado globalmente pelo instalador do aplicativo.

Câmera virtual

As DLLs da câmera virtual são registradas pelo serviço de registrador que o instalador registra (virtual-cam-registration-service.exe) no momento da instalação. Como as DLLs da câmera virtual são recursos globais, o aplicativo será atualizado apenas se as DLLs não estiverem em uso.

Os componentes da câmera virtual são:

  • Câmera virtual DLLs
    • (x86) virtual-cam.dll
    • (x64) virtual-cam_x64.dll
  • Registro de câmera virtual até
    • virtual-cam-registration.exe
  • Registro de serviço de câmera virtual
    • virtual-cam-registration-service.exe

Tópicos gerais

O software precisa de uma conexão ativa com a Internet durante a execução?

Somente para acessar os recursos baseados em nuvem:

  • login
  • importar ppt/apresentação
  • carregar vídeo/documento

Você precisa fazer login para poder usar certos recursos do aplicativo, mesmo no modo off-line. Você deve poder usar o aplicativo sem efetuar login (silenciosamente) novamente por 30 dias.

O software pode ser usado com um servidor proxy? Que portas são necessárias para essa comunicação?

As configurações de proxy em todo o sistema são usadas automaticamente, nenhuma configuração é necessária (por exemplo, as que estão definidas no Painel de Controle\Opções da Internet).  No entanto, as configurações de proxy personalizadas que precisam de autenticação não são suportadas no momento.

O firewall do software do Windows está ativo em geral e desativa todas as portas de entrada. Isso é um problema para o software?

Os aplicativos funcionam com o firewall padrão do Windows. Para firewalls empresariais mais estritos, que restringem o acesso a domínios, o administrador de TI precisa habilitar o acesso aos servidores Prezi:

Apoiamos links diretos?

Sim, via prezi-video://.

Vocês dão suporte a SSO/SAML?

Sim, além do login do Prezi, o login do Facebook e do Google está disponível. SAML também é suportado. Para saber mais sobre como configurar o SSO SAML para sua equipe, consulte este artigo

 

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