# Vom 1. bis 5. August ist unser Live-Support wegen eines Betriebsurlaubs nicht verfügbar. Sie können weiterhin online Hilfeanfragen stellen, die wir so schnell wie möglich beantworten werden.
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Passwörter

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie hier. Daraufhin wird ein weiteres Fenster angezeigt, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf " Passwort zurücksetzen" klicken, wird Ihr Passwort zurückgesetzt und eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zum Einrichten eines neuen Passworts an Ihren Posteingang gesendet.

Anmerkung: Vergewissern Sie sich, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, die mit Ihrem Prezi-Konto verknüpft ist.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Sie können Ihr Passwort auf der Seite mit den Kontoeinstellungen ändern.

1. Klicken Sie auf den "Profil"-Tab.

2. Klicken Sie auf Passwort ändern.

3. Geben Sie Ihr altes Passwort in das angegebene Feld ein und geben Sie dann Ihr neues Passwort zweimal ein, um es zu bestätigen.

4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie ein Passwort erstellen, nachdem Sie ein Prezi-Konto mit Facebook- oder LinkedIn-Login eingerichtet haben, klicken Sie hier.

Probleme beim Einloggen?

Haben Sie Probleme, sich bei Ihrem Konto anzumelden? In diesem Artikel finden Sie Hilfe bei Passwort- und Anmeldeproblemen.

Haben Sie ein Problem mit der Rechnungsstellung? Wenden Sie sich bitte an charge@prezi.com und unsere Mitarbeiter werden sich um eine schnelle Lösung bemühen.

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