Sie sind sich nicht sicher, warum Ihr Konto abgelaufen ist? Lesen Sie unseren Artikel und erfahren Sie wie Verlängerungszahlungen funktionieren. Haben Sie Probleme bei der Erneuerung Ihres Abonnements? Sehen Sie sich die häufigen Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen an.
Was ist ein abgelaufenes Konto?
Wenn Ihr Konto „abgelaufen“ ist, bedeutet das:
- Es wird Ihnen NICHT möglich sein, neue Präsentationen zu erstellen.
- Es wird Ihnen NICHT möglich sein, bereits vorhandene Präsentationen zu bearbeiten.
Aber:
- Sie können sich weiterhin in Ihrem Konto anmelden
- Sie können weiterhin Ihre bereits existierenden Präsentationen zugreifen.
Prezi sieht Ihre Lizenz möglicherweise als „abgelaufen“ an:
- falls Sie Ihre regelmäßige Zahlung gekündigt haben.
- falls Ihre Kreditkarte nach drei Versuchen nicht erfolgreich belastet werden konnte.
Wenn Ihr Konto „abgelaufen“ ist und Sie wieder Präsentationen erstellen und bearbeiten möchten, haben Sie mehrere Optionen:
1. Erneuern Sie Ihre Lizenz und fahren Sie mit dem Erstellen großartiger Präsentationen fort.
2. Versuchen Sie noch einmal, Ihren Kauf zu tätigen. Gehen Sie zum „Lizenz“-Tab auf Ihrer Kontoeinstellungen-Seite und versuchen Sie noch einmal, die Zahlung zu tätigen.
3. Downgraden Sie zu einer kostenlosen Basic-Lizenz.
Zu einer Basic-Lizenz downgraden
Unsere kostenlose Basic-Lizenz ermöglicht es Ihnen, unbegrenzt Präsentationen mit unserem Online-Editor zu erstellen. Wenn Sie jedoch zu einer Basic-Lizenz downgraden, verlieren Sie die Möglichkeit zur Sichtbarkeitskontrolle und alle zusätzlichen Features, die in Ihrer Prezi-Lizenz enthalten sind.