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Eine Rechnung herunterladen

Nachdem Sie sich für Ihre Prezi Next-Lizenz registriert haben, wird Ihnen mit der Buchung automatisch eine Rechnung per E-Mail zugestellt. Falls Sie aus irgendeinem Grund die per E-Mail zugestellte Rechnung nicht öffnen können, ist es möglich, die Rechnung über die Einstellungen-Seite herunterzuladen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Lizenz Sie haben, können Sie das unter Ihren "Kontoeinstellungen" prüfen oder eine Hilfsanfrage einreichen.

Anmerkung: Wenn Sie sich für eine Lizenz angemeldet haben, die eine Testperiode enthält, wird Ihnen vor Ablauf Ihres kostenlosen Test-Abonnements nichts in Rechnung gestellt. Daher ist es nicht möglich, eine Rechnung vor Ende Ihres Test-Abonnements und erfolgreicher Belastung Ihrer Kreditkarte herunterzuladen.

Wenn Sie das erste Mal eine Rechnung herunterladen möchten, müssen Sie Ihre Rechnungsdaten angeben. Wenn Sie alle erforderlichen Informationen angegeben haben und diese überprüft haben, klicken Sie auf Weiter.

Dies muss bei jedem Zahlungsvorgang wiederholt werden. Das bedeutet, dass Sie beim Erneuern der Lizenz Ihre Informationen angeben müssen, um eine Rechnung herunterladen zu können.

Eine Rechnung herunterladen

  1. Gehen Sie auf Ihre Kontoeinstellungen-Seite.
  2. Wählen Sie den Reiter "Lizenzen".
  3. Unter "Zahlung" sehen Sie Ihre Zahlungsdetails und bereits getätigte Zahlungen. Suchen Sie nach dem Datum der Rechnung, die Sie benötigen.
  4. Klicken Sie auf das PDF-Symbol. Anschließend werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, wo Sie Ihre Rechnungsdaten eingeben müssen. Diese Information kann nur geändert werden, wenn Sie einen neuen Lizenztyp erworben haben, oder den existierenden erneuern.
  5. Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf Weiter. Bitte beachten Sie, dass Sie die Informationen sorgfältig eintragen, da Sie diese für die gewählte Rechnung nicht mehr ändern können, wenn Sie einmal auf "Weiter" geklickt haben.

Eine Rückerstattung beantragen

Bitte beachten Sie: Falls Sie Ihr Prezi-Abonnement nicht genutzt haben, können Sie eine einmalige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb anfordern.

Sie können direkt um eine Erstattung bitten, indem Sie hier klicken. Wir empfehlen Ihnen, so viele Informationen wie möglich anzugeben, wenn Sie das Formular ausfüllen. Wenn die Informationen nicht ausreichend sind, wird ein Experte unseres Payment Teams Ihre Anfrage sichten und für eine schnelle Lösung per E-Mail kontaktieren.

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