Estamos aquí para ayudar

Explora nuestra base de conocimientos para encontrar la respuesta que buscas o ponte en contacto con el equipo de asistencia.

Busca en nuestra base de conocomiento
    Mostrar todos los resultados
    chat logo

    Ayuda por chat

    Por favor inicie sesión para chatear con un miembro de nuestro equipo de soporte

    El chat está disponible para usuarios con una licencia Plus o superior. Visita nuestra página de precios para actualizar tu licencia.

    ¿Necesitas una respuesta rápida? Chatea con un miembro del equipo de ayuda.
    Lunes-Viernes:
    6:00 h - 14:00 h PT, 13:00 h - 23:00 h CET

    Comienza un chat
    phone logo

    Soporte técnico telefónico

    Por favor inicie sesiónpara llamar a un miembro de nuestro equipo de Soporte

    La asistencia telefónica está disponible para usuarios con una licencia premium o superior. Visite nuestra página de precios para ampliar.

    Por favor, déjanos un mensaje de voz con el problema, el nombre y la dirección de correo electrónico usado en la cuenta de Prezi, y nos pondremos en contacto contigo.
    El soporte técnico de Prezi está disponible sólo en inglés.

    Para ayuda relacionada con la facturación, haz clic aquí.

    Lunes-Viernes:

    6:00 h - 14:00 h PT, 9:30 h - 23:00 h CET

    +1-415-612-1164

    Envía una solicitud de ayuda

    Ingrese los detalles de esta solicitud. Un integrante de nuestro personal de soporte responderá en breve.

    Agregue un archivo o suelte archivos aquí

      El envío de una solicitud de ayuda está disponible para usuarios con una licencia Standard o superior. Visita nuestra página de precios para ampliar

      Por favor inicie sesión para someter una solicitud de soporte.

      Incluye capturas de pantalla o archivos relacionados con el problema. (Máx. 20 MB):

      Si tu archivo excede los 20 MB, por favor utiliza tu software de transferencia de archivos preferido.

      ¿Preguntas sobre facturación?

      Visita nuesta página de ayuda sobre facturación para obtener más opciones.

      Obtener ayuda sobre facturación →

      ¿Prezi no funciona?

      Verifica el estado operacional de las funciones y componentes de Prezi.

      Ver estatus →

      Aquí puedes encontrar algunos artículos específicos sobre el tema

        ¿No es esto lo que buscas?

        Envíanos un mensaje