# 8月1日から8月5日まで間、弊社は夏休みをいただくため、ライブサポートチャネルを閉鎖させていただきます。オンラインでのヘルプリクエストは送信いただけますので、できるだけ迅速に回答します。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
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パスワード

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

パスワードを忘れた場合は、 こちらをクリックしてください。 別のウィンドウが表示され、メール アドレスを入力してパスワードをリセットできます。 メール アドレスを入力して「パスワードのリセット 」をクリックすると、パスワードがリセットされ、新しいパスワードの設定方法が記載されたメールが受信トレイに送信されます。

注意 Prezi アカウントと同じメール アドレスを入力してください。

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

アカウント設定ページからパスワードを変更できます。

1. 「プロフィール」タブをクリックします。

2. 「パスワードの変更」をクリックします。

3. 旧パスワードを入力し、確認のため新パスワードを2回入力します。

4. 「変更を保存」クリックします。

Facebook や LinkedIn のログインを利用して Prezi のアカウントを設定した後のパスワードの作成方法については、こちらをご覧ください。

ログインに問題がある場合

アカウントへのログインに問題がありますか? パスワードとログインの問題については、こちらの記事をご覧ください。

請求に問題がありますか? charge@prezi.com までご連絡ください。当社のスタッフが迅速にサポートいたします。

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