Para poder grabar un vídeo Prezi, lo único que necesitas es una buena idea, una gran sonrisa y un poco de tiempo libre... ah, y también un equipo con cámara.
Activar la cámara y el micrófono
Para aprovechar al máximo la potencia de creación de vídeo de Prezi Video, tienes que asegurarte de que la cámara y el micrófono integrados o externos están activados.
Cuando abras por primera vez Prezi Video (en línea o en el escritorio), se te pedirá que actives la cámara y el micrófono. Deberían conectarse automáticamente; sin embargo, si hay algún problema para conectarlos, te aparecerá un mensaje emergente.
- Consulta este artículo si tienes problemas para activar la cámara o el micrófono al utilizar Prezi Video en línea.
- Consulta esta sección si usas la aplicación de escritorio Prezi Video en Windows.
- Ve a esta sección si estás en un Mac.
Solución de problemas con la cámara y el micrófono
¿Tienes problemas para conectar la cámara o el micrófono? Estamos aquí para ayudarte. A continuación te presentamos algunos de los problemas más comunes para que puedas conectar la cámara y el micrófono en un abrir y cerrar de ojos.
Prezi Video en la web
1. El equipo no tiene cámara o la tapa del portátil/laptop no está bien abierta.
Utiliza otro dispositivo (con cámara web integrada) o conecta una cámara al equipo. Además, asegúrate de haber seleccionado la pantalla correcta (portátil/laptop o pantalla externa) que contiene la cámara.
2. El navegador (y Prezi Video) no puede acceder a la cámara o el micrófono porque está bloqueado en la configuración de seguridad del equipo.
Mac
- En Mac, selecciona el Menú Apple > Preferencias del sistema, haz clic en Seguridad y privacidad y pulsa Privacidad.
- Haz clic en Cámara.
- Selecciona la casilla junto a "Prezi Video" para permitir el acceso a la cámara.
Windows
- En Windows, ve a Inicio > Configuración > Privacidad > Cámara.
- Elige la configuración que prefieras para Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara.
- En Eligir qué aplicaciones pueden acceder a la cámara, establece la configuración de cada aplicación a Activado o Desactivado.
3. La cámara o el micrófono están conectados y el acceso a la cámara está permitido en el navegador, pero aún no has concedido acceso a esta página en concreto.
El sitio web mostrará un mensaje emergente solicitándote que permitas o bloquees el acceso a la cámara. Haz clic en Permitir para que el sitio web de Prezi Video pueda acceder a la cámara y el micrófono.
4. Chrome/Edge no puede acceder a la cámara o el micrófono porque se ha bloqueado en el propio navegador.
Cambia esta configuración en los ajustes del navegador. Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo permitir el acceso a la cámara en Chrome aquí. Para obtener más información sobre cómo permitir el acceso a la cámara y el micrófono en Edge, consulta este artículo.
Edge:
Chrome:
5. Chrome/Edge (y Prezi Video) no pueden acceder a la cámara o el micrófono porque otra herramienta o programa la están utilizando.
Cierra la aplicación que esté utilizando la cámara (Skype, otras herramientas de videoconferencias, etc.) para que puedas acceder a ella con Prezi Video.
6. La cámara está conectada, el navegador y la página tienen acceso a la cámara, pero se produce un error desconocido.
Comprueba los permisos tanto en la configuración del equipo como del navegador y vuelve a cargar la página. Si sigues sin poder verte, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia o ve a nuestro foro de la comunidad, donde intentaremos ayudarte lo antes posible.
Prezi Video en Mac
1. El equipo no tiene cámara o la tapa del portátil/laptop no está bien abierta.
Utiliza otro dispositivo (con cámara web integrada) o conecta una cámara al equipo. Además, asegúrate de haber seleccionado la pantalla correcta (portátil/laptop o pantalla externa) que contiene la cámara.
2. Prezi Video no puede acceder a la cámara porque está bloqueada en la configuración de seguridad del equipo.
- En Mac, selecciona Menú Apple > Preferencias del sistema, haz clic en Seguridad y privacidad y pulsa Privacidad.
- Haz clic en Cámara.
- Selecciona la casilla junto a "Prezi Video" para permitir el acceso a la cámara.
Prezi Video en Windows
1. El equipo no tiene cámara o la tapa del portátil/laptop no está bien abierta.
Utiliza otro dispositivo (con cámara web integrada) o conecta una cámara al equipo. Además, asegúrate de haber seleccionado la pantalla correcta (portátil/laptop o pantalla externa) que contiene la cámara.
2. Prezi Video no puede acceder a la cámara porque está desactivada en el menú de configuración.
- Ve a Inicio > Configuración > Privacidad > Cámara.
- Elige la configuración que prefieras para Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara.
En Eligir qué aplicaciones pueden acceder a la cámara, establece la configuración de cada aplicación a Activado o Desactivado.
Descubre en este artículo más consejos para optimizar la calidad y la resolución del vídeo.
