アカウントの有効期限が切れた理由がわからない場合は、 更新の支払いの仕組みに関する記事をお読みください。サブスクリプションの更新で問題が発生している場合は、 支払いが失敗する一般的な理由をご覧ください。

期限の切れたアカウントとは？

アカウントが “有効期限が切れている” 場合：

• 新規プレゼンの作成ができなくなります。
• 既存のプレゼンの編集ができなくなります。

しかし

• 引き続きアカウントにログインできます。
• 引き続き、既存のプレゼンテーションへアクセスできます。

Prezi があなたのアカウントを「有効期限切れ」とみなす場合：

• 繰り返しの支払いを解除した場合。
• クレジットカードへの請求を3回試みても正常に行われなかった場合。

アカウントが 「期限切れ」になったが、プレゼンの作成・編集を再開したい場合は次のことを行ってください：

1. 登録を更新して、プレゼンの作成を継続する。
2. 購入を再試行する。アカウント設定ページの「ライセンス」タブに移動して、支払いを再試行してください。
3. 無料のBasic ライセンスにダウングレードする。

Basic ライセンスにダウングレード

無料 Basic ライセンスでは、誰でもオンラインエディタで無制限にプレゼンを作成することができます。しかし、ダウングレードすると、プライバシー設定や Prezi プランの追加機能を利用できなくなります。