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期限の切れたアカウントとは？

アカウントが “有効期限が切れている” 場合 :

• 新規プレゼンの作成ができなくなります。
• 既存のプレゼンの編集ができなくなります。

しかし

• アカウントにログインすることはできます。
• 既存のプレゼンへのアクセスは可能です。

Prezi があなたのアカウントを “有効期限切れ” とみなす場合 :

• 繰り返しの支払いを解除した際。
• 3度行ってもクレジットカードから引き落としができなかった場合。 アカウントが "有効期限切れ" になり、プレゼンの作成・編集を再開したい場合 :
  1. 登録を更新して、傑作プレゼンの作成を継続します。
  2. 再度ご購入を行ってください。
  アカウント設定ページから "ライセンス" タブに入り、再び支払いを行ってください。
  3. 無料 Basic ライセンスにダウングレードする。

Basic ライセンスにダウングレード

無料 Basic ライセンスでは、誰でもオンライン エディタで無制限にプレゼンを作成することができます。しかしながら、Basic ライセンスにダウングレードすると、プライバシー設定や Prezi Next プランの追加機能を利用できなくなります。

返金申請

注意: Prezi 登録をご利用していなければ、購入後14日以内に1度返金申し込みが可能です。

アカウントの有効期限が切れ、返金を申し込まれる場合はこちらをクリックしてください。申し込みが送信されますと、確認のため特定の情報をお伺いします。さらに情報が必要な場合は、支払いチームの専門家からメールで連絡をさせていただきます。